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Still Very Reggiani SA Besazio-Straße 21 6863 Besazio (CH) | +41 91 641 70 00 | CHE-115.707.994
1. Trasporto e consegna
1.1
Per ogni ordine effettuato sul Sito, Still Very Reggiani SA emette fattura dei Prodotti spediti, inviandola tramite e-mail o posta all’intestatario dell’ordine. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
1.2
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d’ordine.
1.3
Tutti gli acquisti verranno consegnati tramite corriere espresso e posta svizzera, a partire dal giorno lavorativo successivo alla data di conferma dell’accettazione della proposta d’ordine, sulla base della disponibilità indicata. Still Very Reggiani SA non è responsabile per ritardi non prevedibili e/ o imputabili al corriere.
1.4
In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello della conclusione del contratto in conformità al paragrafo 7.1 che precede, salvo che Still Very Reggiani SA non comunichi – entro lo stesso termine o entro la data ultima concordata per la consegna, anche tramite posta elettronica – l’impossibilità di consegnare i Prodotti ordinati a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, Still Very Reggiani SA provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.
1.5
Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di Still Very Reggiani SA di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l’ordine, l’eventuale importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Still Very Reggiani SA della comunicazione di cancellazione dell’ordine.
1.6
Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
(i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);
(ii) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere senza che il Cliente abbia opposto alcuna contestazione, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
2. Conferma spedizione e consegna
Still Very Reggiani SA invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, nonché una successiva comunicazione a conferma della consegna effettuata.
3. Diritto di recesso e cancellazione ordini
3.1
Still Very Reggiani SA desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, specificando il motivo e restituendo i Prodotti acquistati sul Sito entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.
3.2
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: info@protoxtype.com una e-mail contenente:
la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
l’indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
il numero progressivo d’ordine comunicato da Still Very Reggiani SA al momento della conferma dell’acquisto;
codice IBAN del Cliente, al fine di effettuare il rimborso.
3.3
In caso di esercizio del diritto di recesso, Still Very Reggiani SA rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente non indossati, non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura originale, e con il packaging ProtoXtype. Still Very Reggiani SA accetterà resi e cambi di Prodotti che siano stati consegnati con un’etichetta o un adesivo o un sigillo di reso/cambio soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate e se l’etichetta o l’adesivo o il sigillo saranno intatti e attaccati al Prodotto.
3.4
Still Very Reggiani SA si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. In caso di Prodotti difettati, si applicheranno le disposizioni del paragrafo 15 “Difetti di conformità”. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto. Il prezzo dei Prodotti acquistati on-line non potrà essere rimborsato dai negozi ProtoXtype®.
3.5
Le spese per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
3.6
Still Very Reggiani SA si impegna a rimborsare il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento da parte di Still Very Reggiani SA della comunicazione di cancellazione dell’ordine o di recesso.
3.7
Still Very Reggiani SA invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.
3.8
Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire assicurando l’intero importo del bene,e avendo cura di ricevere un numero di spedizione per consentire di rintracciare la spedizione. Still Very Reggiani SA non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti spediti dal Cliente ma che non siano mai stati ricevuti da Still Very Reggiani SA a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili a Still Very Reggiani SA.
4. Difetti di conformità
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dal diritto materiale svizzero, in particolare dalle norme previste nel Codice delle Obbligazioni.
1. Transport und Lieferung
1.1
Für jede Bestellung auf der Website stellt Still Very Reggiani SA eine Rechnung für die versandten Produkte aus und sendet sie per E-Mail oder Post an den Inhaber der Bestellung. Für die Rechnungsstellung gelten die Angaben des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung. Nach Ausstellung der Rechnung ist keine Änderung mehr möglich.
1.2
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden in der Bestellung deutlich hervorgehoben Formular.
1.3
Alle Einkäufe werden per Expresskurier und Schweizer Post geliefert, beginnend am Werktag nach dem Bestätigungsdatum der Bestellung des Bestellvorschlags, basierend auf der angezeigten Verfügbarkeit. Still Very Reggiani SA ist nicht verantwortlich für unvorhersehbare Verzögerungen und/oder Verzögerungen, die dem Kurier zuzuschreiben sind.
1.4
In jedem Fall, außer in Fällen höherer Gewalt Höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände werden die Produkte innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag nach Vertragsschluss gemäß vorstehendem Absatz 7.1 geliefert, es sei denn, Still Very Reggiani SA benachrichtigt – innerhalb derselben Frist oder innerhalb der vereinbarter Endtermin für die Lieferung, auch per E-Mail – die Unmöglichkeit, die bestellten Produkte zu liefern, nachdem die Produkte nicht verfügbar sind, auch nur vorübergehend. Im Falle einer solchen Mitteilung erstattet Still Very Reggiani SA alle Beträge, die der Kunde bereits für die Zahlung der Lieferung gezahlt hat.
1.5
Im Falls der Kunde nach Mitteilung von Still Very Reggiani SA über eine Verzögerung des Liefertermins die Bestellung stornieren möchte, wird der vom Kunden bereits bezahlte Betrag so schnell wie möglich zurückerstattet, in jedem Fall jedoch nicht später als am 30 (dreißig) Tage ab dem Datum des Eingangs der Stornierungsmitteilung bei Still Very Reggiani SA.
1.6
Für die Lieferung der Produkten ist die Anwesenheit des Kunden oder seines Vertreters an der in der Bestellung angegebenen Empfängeradresse erforderlich. Bei der Lieferung der Produkte durch den Kurier muss der Kunde Folgendes überprüfen:
(i) dass die Anzahl der gelieferten Pakete den Angaben im Transportdokument (DDT) entspricht;
(ii) dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, einschließlich der Dichtungsmaterialien. Jede Beschädigung der Verpackung und/oder des Produkts oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete oder Angaben muss unverzüglich schriftlich auf dem Lieferschein des Kuriers gemeldet werden. Sobald das Kurierdokument unterzeichnet wurde, ohne dass der Kunde Einwände erhoben hat, kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Merkmale des gelieferten Pakets erheben.
2. Versand- und Lieferbestätigung
Still Very Reggiani SA sendet dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Produkte versandt wurden, sowie eine anschließende Mitteilung zur Bestätigung der Lieferung.
3. Widerrufs- und Stornierungsrecht von Bestellungen
3.1
Still Very Reggiani SA möchte eine vollständige Kundenzufriedenheit garantieren. Der Kunde hat das Recht, unter Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten und die auf der Website gekauften Produkte innerhalb von 7 (sieben) Werktagen ab Erhalt der Produkte zurückzugeben.
3.2
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine E-Mail an folgende Adresse senden: info@protoxtype.com mit:
der Willenserklärung vom Widerrufsrecht Gebrauch machen;
die Angabe der Produkte, für die der Kunde das Widerrufsrecht ausüben möchte;
die von Still Very Reggiani SA mitgeteilte fortlaufende Bestellnummer unter zum Zeitpunkt der Bestätigung des Kaufs;
der IBAN-Code des Kunden, um die Rückerstattung vorzunehmen.
3.3
In Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Still Very Reggiani SA den vollen Preis der Produkte, sofern diese vom Kunden ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt sowie zusammen mit der Rücksendung zurückgegeben werden Originalrechnung und mit ProtoXtype-Verpackung. Still Very Reggiani SA akzeptiert Rücksendungen und Umtausch von Produkten, die mit einem Rücksende-/Umtauschetikett oder -aufkleber oder -siegel geliefert wurden, nur dann, wenn die obigen Rückgabeanweisungen korrekt befolgt wurden und wenn das Etikett oder der Aufkleber oder das Siegel intakt und angebracht sind des Produkts.
3.4
Still Very Reggiani SA behält sich das Recht vor, die Rücksendung von Produkten abzulehnen, die diese Anforderungen nicht erfüllen. Bei fehlerhaften Produkten gelten die Bestimmungen des Absatzes 15 „Konformitätsmängel“. Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Der Preis der online gekauften Produkte kann von ProtoXtype®-Geschäften nicht erstattet werden.
3.5
Die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden; etwaige Kosten, die dem Kunden für die Rücksendung entstehen, werden nicht erstattet.
3.6
Still Very Reggiani SA verpflichtet sich, dem Kunden innerhalb von und spätestens bis zu erstatten 30 Tage ab Erhalt der Stornierungs- oder Widerrufsmitteilung bei Still Very Reggiani SA.
3.7
Still Very Reggiani SA sendet eine Benachrichtigung E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
3.8
Es wird empfohlen, die zurückzusendenden Produkte in voller Höhe zu versenden, und darauf achten, eine Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten, um die Sendung verfolgen zu können. Still Very Reggiani SA ist nicht verantwortlich für die Erstattung oder Entschädigung in Bezug auf Produkte, die vom Kunden versandt, aber aufgrund von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung, die Still Very Reggiani SA nicht zuzuschreiben sind, nie von Still Very Reggiani SA erhalten wurden.
Für den Verkauf der Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungen des schweizerischen materiellen Rechts, insbesondere die Bestimmungen des Obligationenrechts.